Как бороться с хамством?

Психология | 23-10-2012, 07:49

Как бороться с хамством?

Современному человеку, помимо прочих навыков успешного взаимодействия с окружающими, крайне необходимо умение противостоять хамству, ставшему чуть ли не нормой общения. Хамство, прочно укоренившееся в различных сферах отношений, способно надолго испортить настроение, поколебать веру в справедливое устройство мира и создать почву для комплексов. В этой статье мы поговорим о том как бороться с хамством, как реагировать на хамство и откуда берутся хамы.

Откуда берутся хамы?
О происхождении этого отвратительного человеческого порока можно узнать из библейского повествования. В незапамятные времена жил персонаж по имени Хам, который с пренебрежением осмеял отцовский авторитет, за что на его голову посыпались многочисленные наказания. В России во времена крепостничества под хамом подразумевался подневольный холоп, не обладающий элементарными навыками этикета. Хамы в настоящее время – агрессоры, целью которых является оскорбление и запугивание окружающих. В большинстве своем это люди с низкой самооценкой, чувствующих превосходство только в процессе унижения другого.

Многоликое хамство
Современные последователи Хама не собираются сдавать своих позиций, и, похоже, уверены в своей правоте. Бесцеремонное отношение к клиентам у работников торговли и службы быта воспринимается как нечто естественное. Начальник, грубо отчитывающий подчиненного за промах, не вызывает никаких вопросов. Жена, визгливо доказывающая своему супругу его материальную несостоятельность в присутствии соседей – вещь вполне обыденная. Беда в том, что мы не просто не реагируем на хамство адекватно, а даже ищем ему оправдания.

Нужно ли отвечать грубостью на грубость?
Чего добивается человек, лишенный устойчивых культурных ориентиров, нападая на вас? Напугать и обезоружить. А еще лучше, добиться аналогичной грубой реакции. Это подогревает его уверенность в своей правоте.
Не поддавайтесь на провокации, соревнуясь в бессмысленной грубости. Чем вы в таком случае лучше? Но ответить все же нужно достойно. Выбор способов защиты зависит от носителя хамских замашек.

Случайное хамство
Вы в первый раз видите этого человека, а он уже, брызжа ядовитой слюной, выдал вам поток агрессии. А вы всего лишь случайно задели его в переполненном трамвае. Не принимайте на свой счет грубую выходку. Вероятно, кто-то до вас основательно подпортил ему настроение. А вы – лишь подходящий объект для его энергетической подпитки. Лучший способ борьбы с хамами такого рода – абсолютная невозмутимость и игнорирование. Взгляд немного выше глаз обидчика приведет последнего в полное замешательство. Чтобы не сорваться, начните внимательно рассматривать какую-либо деталь его одежды. Раздражение пройдет само собой

Хамы при власти
Независимо от того, определяется ли власть зарвавшегося хама границами швабры или целого учреждения, он чувствует себя хозяином положения. Не дарите ему такого удовольствия.
Агрессор, он же сотрудник учреждения, должен быть немедленно лишен анонимности. Предложите ему представиться, назвав не только свое имя, но и должность. Ваш интерес к телефону вышестоящего начальства и жалобной книге заставит его усомниться в собственном могуществе. Книга жалоб – немаловажный аргумент при распределении премиального фонда, поэтому запись в ней не может пройти для виновника незаметно. Ссылка к статьям законодательства также может оказать волшебное действие. Главное, все эти манипуляции выполнять абсолютно спокойно, дабы потом вас нельзя было обвинить в ответной агрессии.

Хамство по службе и по дружбе
Завуалированное хамство, завернутое в красивую обертку крайне неприятно: «Ой, какая у тебя красивая юбочка! Хоть и из прошлогодней коллекции, но на тебе почти прилично смотрится!» Чтобы прийти в себя от колкого «комплимента» соседки по кабинету, необходим достаточный уровень самообладания. Но отучить от подобных выходок хама обязательно нужно.
Следует прямо заявить, что вам крайне неприятны подобные высказывания. Можно также поинтересоваться, почему он к вам относится столь недоброжелательно. Выскажите в спокойном тоне предположение о наличии личных проблем у коллеги, выразите сочувствие. Изменение диспозиции заставит обидчика прикусить язык.
Уверенность в себе и внутренняя сила – оружие, которое действует без промаха в борьбе с хамами в любой сфере. И семейные отношения – не исключение.


Свеженцева Аида для http://womanmir.com/

Еще читать:
 
Женский мир | Контакты: admin@womanmir.com
При любом использовании материалов веб-сайта гиперссылка на Womanmir.com обязательна.
Все права защищены и охраняются законом.